CONFIES/NOTIFICACIONES/23/01
CONFÍES NOTIFICACIONES
Esta licencia consistirá en la revisión de los portales de CONDUSEF.
Las actividades que se incluyen son:
OBLIGACIONES CONDUSEF
Registro de Despachos de Cobranza REDECO
- Envío mensual de las quejas de cobranza:
- Descargar los folios recibidos en el mensual correspondiente
- Elaboración del Layout conforme al Manual de Registro
- Carga del formato anterior
- Confirmación del registro de la totalidad de las quejas
- Cierre del mes
- Envío mensual de los Despachos de Cobranza
- Registro de nuevos despachos
- Modificación y/o actualización de despachos ya registrados
- Notificación del NO registro de despachos de cobranza
- Cierre del mes
- Registro y actualización de la información de los Despachos de Cobranza:
- Razón social
- RFC
- Domicilio
- Datos del contrato
- Nombre completo de los ejecutivos designados
- Revisión periódica del apartado de Gestión de Cobranza el cual contiene las quejas recibidas
- Seguimiento de quejas, cuando aplique:
- Notificación a la Entidad Financiera, para confirmar la relación comercial
- Descarga de folio(s)
- Elaboración y gestión del Oficio (en conjunto con jurídico)
- Respuesta del folio vía REDECO en donde se adjunta el Oficio del inciso anterior
- Respuesta de la queja por medio del correo proporcionado por el quejoso con el Oficio
Sistema de Notificaciones Electrónicas SINE
- Revisión periódica del portal en caso de recepción de Notificaciones
- En caso de Notificaciones (cuando aplique) por procedimientos de la autoridad:
- Asesoría jurídica sobre la materia de la notificación. (La elaboración de la contestación de dicho oficio, se cotizará por aparte)
Sistema de Gestión Electrónica SIGE
- Revisión periódica del portal en caso de recepción de Notificaciones
- En caso de Notificaciones (cuando aplique) por procedimientos de la autoridad:
- Asesoría sobre la materia de la notificación
- Planeación jurídica de la respuesta al Oficio
- Elaboración del Oficio con los anexos correspondientes (con excepción de la imposición de multas)
- Envío de éste dentro del plazo establecido y por el medio indicado por la autoridad
