SOFOMCLOUD/CONDUPLUS/2301
Disposición Normativa:
Artículos 62, 63 y DÉCIMO QUINTO Transitorio de la Disposición en Materia de Registros ante la CONDUSEF, publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 14 de octubre de 2022.
Objetivo de la licencia:
El uso del módulo desarrollado para la captura, modificación y atención a las quejas reportadas mensualmente a REDECO a través de la API habilitada por CONDUSEF.
Beneficios:
- Generación automática de archivo Json
- Actualización automatizada de Token
- Administración y resguardo de quejas para el portal REDECO
- Ciclos de respaldos diarios de la base de datos en carrusel de 7 días
- Capacitación básica
- Acceso al Classroom con el repositorio de documentación y videos de capacitaciones
- Capacitación inicial y continua vía meet sobre los siguientes puntos:
- Uso general del módulo
- Registro de eventos
- Generación Archivos (TXT y XLS)
- Conexión API
- Generación automática de reporte Json
- Consulta de eventos registrados
- Consultar la respuesta del API de REDECO con los resultados de las evaluaciones de sus eventos
- Soporte técnico
- Sin límite de volumen de eventos registrados para este licenciamiento
- Actualizaciones API (Se incluyen todas las actualizaciones que haga la autoridad)
- Licencia CONFIES REDECO que incluye la asesoría para el correcto cumplimiento normativo y envío de la información correcta para evitar multas
La licencia incluye:
- Plataforma Web
- Licencia de 10 usuarios, para la operación de la plataforma web
- Hosteo incluido con AWS, servicio en la nube
- Incluida 1 sucursal y 1 empresa
- Configuración básica incluida:
- Asignación de roles y permisos
- Reportes de informes mensuales los cuales podrán ser presentados de acuerdo al tipo de archivo o formato que requiera la autoridad, los archivos estandarizados que actualmente se usan son TXT, XLS y para la conexión con el API .Json.
La atención de Soporte Técnico Incluye
- Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 19:00 pm
- 1 canal de Slack para Chat de atención personalizada (Único Canal de Comunicación), con asignación de 2 responsables por parte de la empresa para solicitar cambios o correcciones (se requiere tener la responsiva firmada de los responsables, al contratar o renovar la licencia).
- Soporte a detalles técnicos asociados directamente del sistema que impidan la operación mediante el funcionamiento actual. (Serán de prioridad alta y los tiempos de respuesta estarán sujetos al calendario de tareas que se tenga programado por el equipo de soporte).
- Correcciones de errores operativos por parte del cliente, mediante autorización del personal responsable.
Qué NO incluye la Licencia:
- Desarrollo de Software
- Desarrollo de API´S
- Integraciones a otros desarrollos que ya tenga el cliente
- Migración de información histórica
- Soporte técnico sobre procesos normativos no asociados al uso del sistema
- Atención o soporte de funcionalidad correspondiente al API de REDECO, dependemos de la disponibilidad de ese servicio para ofrecer la integración en nuestro sistema
- Licencia CONFIES REDECO que incluye la asesoría para el correcto cumplimiento normativo y envío de la información correcta para evitar multas
Precio:
| Licencia | Descripción | PRECIO MENSUAL |
|---|---|---|
| API CONDUSEF PLUS |
Sin límite de quejas reportadas. Generación automática de archivo Json Actualización automática de Token |
$ 7,799.00 + IVA |
